Un peu de préparation pour bine commencer

1. Faites vos recherches

Ne vous lancez pas à l’aveuglette dans votre premier jour en tant que manager. Arrivez préparé en apprenant tout ce que vous pouvez sur le nouveau rôle et les nouvelles compétences dont vous aurez besoin à l’avance. Renseignez-vous sur les possibilités de formation. Votre entreprise dispose peut-être d’un programme de formation pour les nouveaux managers ou d’autres outils, ressources et cours.

Lisez tous les manuels et documents RH à votre disposition. Vous voudrez également vous renseigner sur tous vos subordonnés. Examinez longuement leurs curriculum vitae, leurs dossiers personnels, leurs objectifs et leurs évaluations de rendement antérieures.

2. Changez votre orientation

Les personnes qui deviennent gestionnaires pour la première fois trouvent souvent ce changement difficile : ne pas faire un travail exceptionnel sur vos tâches, mais aider les autres à faire un travail exceptionnel sur leurs tâches.

C’est votre nouveau rôle en tant que gestionnaire : faire en sorte que votre équipe réussisse. Votre performance sera jugée sur leur réussite (ou leur échec). Et lorsqu’ils réussissent, assurez-vous de partager le crédit avec tous les membres de votre équipe, sinon vous devrez faire face à une mutinerie en aval.

3. Gérer les changements relationnels

Si vous avez été promu de l’intérieur, le changement de pouvoir avec votre équipe peut s’avérer inconfortable, surtout si vous êtes plus proche de certains membres de l’équipe que d’autres.

Oubliez les verres en tête-à-tête après le dîner et les discussions à huis clos. Vous devez traiter tous les membres de votre équipe de manière égale. Et qu’il s’agisse de votre ami ou non, quelqu’un éprouvera forcément du ressentiment à l’idée que vous ayez été promu à sa place.

Le véritable leadership consiste à aborder la maladresse de front. Dites-leur honnêtement que vous les appréciez vraiment, mais que votre relation de travail doit changer pour que vous puissiez être juste envers l’équipe dans son ensemble. Il se peut qu’ils ne soient pas d’accord, mais le fait de clarifier ce changement de relation vous permettra, à vous et à votre équipe, d’avoir une chance équitable de réussir.

4. Établir la confiance

Il est important de fixer des limites professionnelles. Mais vous devez également apprendre à connaître vos employés sur un plan personnel afin d’établir la confiance.

Prenez le temps de discuter brièvement avec eux de leurs loisirs, de leurs objectifs de vie et de tout ce qui se passe en dehors du travail. Cela n’engendrera pas seulement de la bonne volonté, mais vous aidera à mieux comprendre les membres de votre équipe et à exploiter leurs meilleures qualités et leurs passions.

Voici une autre stratégie : organisez des contrôles réguliers en tête-à-tête et ne les annulez pas. Vous pouvez également fixer des heures de bureau pour que les employés puissent venir poser des questions. Vos employés veulent passer du temps en tête-à-tête avec vous. C’est aussi une excellente occasion de garder un œil sur leur progression vers les objectifs.

Demandez-leur quels sont les défis qu’ils rencontrent et les idées qu’ils ont pour améliorer les choses. Il est important d’écouter vos employés. En tant que nouveau patron, vous pourriez être tenté de commencer par des mesures audacieuses. Montrez d’abord à votre équipe que vous vous intéressez à ses idées et intégrez-les dans vos plans.

5. Fixez des objectifs clairs

La fixation d’objectifs clairs permettra à vos employés de se concentrer et vous aidera également à faire vos évaluations de performance. Un objectif clair n’est pas « un meilleur service client » mais « une moyenne de 9/10 de satisfaction sur les enquêtes de feedback client au premier trimestre. » Supprimer la subjectivité des objectifs aidera à motiver les employés et vous donnera des lignes directrices claires et nettes lors de l’évaluation de leurs performances.

6. La cohérence est essentielle

Ne vacillez pas sur les décisions ou ne changez pas la façon dont vous prenez les décisions. Soyez cohérent afin que votre équipe ait confiance en votre capacité à diriger. Vous ne voulez pas que votre équipe pense que vous ne prenez pas de décisions éclairées, que vous laissez vos émotions vous dominer ou que vous n’êtes tout simplement pas à la hauteur de la tâche.

Pour être cohérent, soyez patient. Le leadership signifie prendre le temps dont vous avez besoin pour prendre la bonne décision. Retardez la réponse aux e-mails et ne cédez pas aux demandes de « prendre une décision ici et maintenant. » Prenez une pause café pour réfléchir ou rédigez un e-mail et revenez-y le lendemain. Certains membres du personnel n’apprécieront peut-être pas votre façon de vous reposer, mais au final, votre prise de décision réfléchie profitera à tout le monde.

7. Donnez l’exemple

En tant que manager, votre équipe va se tourner vers vous pour savoir comment se comporter. Vous devez leur montrer quelles sont les valeurs clés, comment relever les défis et comment gérer l’adversité.

Oubliez de vous plaindre de votre patron pendant les apéros après le travail, de ne pas respecter les délais, de revenir sur votre parole, de cracher des opinions personnelles ou d’arriver en retard au travail ou aux réunions. Vous devez vraiment passer à la vitesse supérieure.

La meilleure stratégie consiste à être patient et à maîtriser vos émotions. Ne soyez pas réactif. Ralentissez et obtenez toutes les informations avant de prendre une décision. Votre équipe en viendra à vous admirer et essaiera de calquer son comportement sur le vôtre.

8. Gérer vers le haut

Etre manager, ce n’est pas seulement gérer vers le bas, c’est aussi gérer vers le haut. Vous devez tenir votre superviseur constamment au courant, car maintenant, vous ne rendez plus compte de vos propres performances, mais de celles d’une équipe de personnes.

Mettez en place des entretiens individuels réguliers avec votre superviseur pour discuter des objectifs et des priorités de votre patron afin de vous assurer que vous vous concentrez sur les bonnes choses. Ainsi, lorsque vous rendez compte de vos objectifs, des succès de l’équipe et des problèmes éventuels, ce dont vous parlez s’aligne sur les besoins de votre patron et sur ceux de l’organisation dans son ensemble. plus d’infos sur mypeopledoc